从一个（gè）大学生倒腾的英语BBS，到一家（jiā）累积独立（lì）访问（wèn）量（liàng）2亿的多语种学（xué）习门（mén）户，再到成功延伸出在线学（xué）习社区（qū），上海的在线教育网站沪（hù）江网几乎每一步都踩到（dào）了点子上。而在沪江（jiāng）自己看来，无论是转型（xíng）门（mén）户（hù）、开办网上商城还是做付费网校，都有点遭遇时艰时（shí）歪打正着的侥幸。

　　随（suí）着粉笔网、多（duō）贝网和传课网等新兴在线教育平台的出（chū）现，以（yǐ）及新（xīn）东方、学而（ér）思等传（chuán）统线（xiàn）下教育上市公司对线上业务的注意（yì）力转移，国内在线教育市场的竞争必将日趋激烈。沪江网的商业模式绝不是唯一可行的，却（què）是后来者多（duō）多（duō）少少正（zhèng）在（zài）借鉴的。

　　沪江网的发（fā）展路径，大概展示了国内（nèi）在（zài）线教育如何从“刀耕火（huǒ）种”的（de）BBS时（shí）代进化而来，并在人人言必称“Web 2.0”的那几年里没有掉队。

　　在讲故事前，先浏览一组（zǔ）沪（hù）江网的数（shù）据。沪（hù）江（jiāng）网，成立于2001年，累积独立（lì）访问量2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万。目前（qián）业务分为多语种学习门户沪江网、电商平台“沪江购物”和网校业务“沪江网（wǎng）校”，2012年整体营收已过（guò）一亿（yì）元，三者在（zài）营（yíng）收中的占（zhàn）比分别为20%、40%和40%。公司（sī）整体已实（shí）现盈利，并将上市作为发展目（mù）标（biāo）。

　　大学（xué）生（shēng）极客（kè）阿诺

　　2001年，上海理工大学国际贸易专业的（de）学生伏彩瑞（ruì）创办了沪江网的前身——“沪江（jiāng）语林”BBS。“阿诺”是伏彩瑞的网（wǎng）名，也（yě）是（shì）现在（zài）500个（gè）全（quán）职员工对（duì）他（tā）的称呼。当时（shí）的阿诺有点（diǎn）极客的范（fàn）儿，他把自己的一台台式（shì）机主机（jī）倒腾成了BBS的服务器放在寝室。开（kāi）始的两年，这（zhè）台服务器就负担起了（le）沪江网还不算（suàn）多的几千个日访问（wèn）量。等到后来“退役”，这台主机（jī）里的部件差不多（duō）都已经烧焦了。

　　“阿（ā）诺懂技术也（yě）懂设（shè）计，所以现在也是我们的首席产品经理。”对于公司的灵魂（hún）人物（wù），沪江网副总经理徐华显（xiǎn）然非（fēi）常钦佩。在公司的内部SNS上，很多人的Feed页（yè）经常被阿诺（nuò）刷屏，因为（wéi）“他总是（shì）在挑bug”。

　　而创始（shǐ）人对（duì）科技趋势的关注和快速跟进也让沪江成为很多（duō）人眼中“洋气”的在线教育公司。2004年，Facebook上线。这一SNS形式（shì）在2005年被阿诺借（jiè）鉴到（dào）沪江网中（zhōng），设立了社区产品“沪江部落”。2006年（nián），Twitter上线。一年（nián）后，沪江（jiāng）部（bù）落引入了（le）类似的功能“碎碎念”。如今，沪江部（bù）落注（zhù）册用户突（tū）破（pò）1500万，被沪江网看（kàn）做是沉淀用户（hù）的关键一（yī）环。

　　2009年，沪江内部（bù）已经（jīng）开始（shǐ）有了“移动互联网战略”的提法。后来的两年，沪江网一直在（zài）开（kāi）发App，但因（yīn）为国内环境并未成熟而未有频繁动作。去年（nián）开始，沪江批量开发（fā）App，截至（zhì）目前已（yǐ）推（tuī）出50多款（kuǎn）。而同样（yàng）已经开辟在线（xiàn）业务（wù）的新东（dōng）方仅有两个官方App，传（chuán）课和粉笔网均为一个，正保远程（chéng）的App还是（shì）零。

　　一个对科技极度（dù）敏感和乐于尝（cháng）试的创始（shǐ）人，大（dà）概解释（shì）了为什么沪江能在人人言必称“Web 2.0”的那几（jǐ）年里没有掉队（duì）。

　　踩点的侥幸

　　对沪（hù）江来说，两个时（shí）间点几乎决定了其未来和生死：2005年转型门（mén）户（hù）以及2009年推出网校业务。

　　2005年（nián），阿诺开（kāi）始意识（shí）到BBS形态的局限（xiàn）性，他认为（wéi）结合新闻热点的门（mén）户形式更（gèng）利于用户学习（xí），于是逐渐将网站（zhàn）结构向门户形（xíng）态调（diào）整（zhěng）。这（zhè）一（yī）转型更深（shēn）层次（cì）的动（dòng）力是（shì），运营了四五年的沪江已经有盈利的压力（lì）。广告主（zhǔ）也建议网站增（zēng）强媒体平（píng）台属性，以便放（fàng）广告位。即便（biàn）如此，2007年（nián）徐华（huá）加入沪江时，公（gōng）司的广告应收（shōu）账款也才8万。

　　幸运的是，沪（hù）江（jiāng）的第一（yī）次转型毕竟是成功的。如今（jīn），沪江（jiāng）已经在原（yuán）来（lái）英语的基（jī）础上发展出了（le）日语、韩（hán）语、法语等7个（gè）外（wài）语语种频道。7个外（wài）语语种频道都已经（jīng）开（kāi）始实现商业（yè）化（huà），广告业（yè）务已能（néng）实现（xiàn）盈利。日语用户的活跃（yuè）度更是超越（yuè）了（le）英语用户，成为沪江开辟新频道的一剂强心剂。如今，沪江网（wǎng）累积独立用（yòng）户数2亿，注（zhù）册用户（hù）数（shù）2000万，日均PV 600万。门户业务（wù）2012年为沪江贡献的（de）营收在2000万元左右，占比20%。

　　沪江（jiāng）的第二次歪打正着是在2008年金融危机后。2008、2009年（nián），全球（qiú）公司在金融危（wēi）机冲击下（xià）均不同程度地缩（suō）减广（guǎng）告投放，以广告为生的沪（hù）江（jiāng）网无疑受到（dào）冲（chōng）击。也是在2009年，沪江（jiāng）网低成本的小区（qū）办（bàn）公方式难以（yǐ）为（wéi）继，越来（lái）越壮大的公司队伍（wǔ）对小区环境造（zào）成了影响。“那时候住户投诉我（wǒ）们扰民，最（zuì）后工商部（bù）门亲自上门来让我们搬。”回忆起那段（duàn）窘迫，徐（xú）华（huá）如今已是带（dài）着揶揄。那时沪江在小区的月租金在一万（wàn）元左右，搬（bān）到工（gōng）业园区（qū）动辄就是10万（wàn）。就在那时，沪（hù）江网遇到了公司历（lì）史上最大的（de）财务困（kùn）难。

　　根据徐华的描述（shù），某一天阿（ā）诺把（bǎ）管理层都叫（jiào）到了一起，告诉大家（jiā）公司的资金仅能（néng）维持三（sān）个月。最（zuì）终想到的办法是，管（guǎn）理（lǐ）层（céng）主动减薪，每个人大概（gài）只能拿到2000左右的工资。

　　也是（shì）在这样的压力下，沪（hù）江网开始（shǐ）拓展新的业务（wù），网（wǎng）校（xiào）是他们最终（zhōng）选择的突（tū）破点。

　　2009年，国（guó）内已经有网络视频（pín）教育，但视（shì）频教育需要昂贵的宽带成本支出，因此这一方案最初即被管（guǎn）理（lǐ）层（céng）否决。沪江（jiāng）网最终找到了折中（zhōng）的方案：只（zhī）做（zuò）音频和Flash课程。为了验证方案的可行性，沪江（jiāng）网还做了一次（cì）市（shì）场调查。调查结（jié）果显示，80%的学生并不关心老（lǎo）师的长相，而在乎老师（shī）的声音是否动听。在调查（chá）结（jié）果的鼓（gǔ）励（lì）下，低制作成本（běn）的沪（hù）江网校就这（zhè）样开始了。

　　如今，沪江（jiāng）网校的（de）收费项目即（jí）包括录（lù）播的（de）电子课件，也包括（kuò）实时的在线（xiàn）课程(个人业务为主，企业（yè）级业务为辅)。推（tuī）出三（sān）年后，沪江网校为沪江网每年贡献的营（yíng）收已经超（chāo）过了（le）沪江门（mén）户业务。根据官（guān）方（fāng）提（tí）供的（de）数据，沪江网校的（de）付费用户数（shù）接（jiē）近150万，全职授课老（lǎo）师在30人左右。除了（le）自制的在线课程外，沪江（jiāng）网校也代售新东方等（děng）第三方公司（sī）的课程（chéng）。

　　在线教育要火？

　　和（hé）电商、SNS以及移动（dòng）互联（lián）网相比，国内在线（xiàn）一直以来并没有得到很高的关注度。目前上市（shì）的三（sān）大教育（yù）类中国概念（niàn）股中，新（xīn）东（dōng）方、学而思和学大教育均是以线下业务为主的（de）传统教（jiāo）育（yù）公（gōng）司，只有正保远程教育是以在线教育起（qǐ）家。

　　不过，近（jìn）两年的互联网创业潮中，已有不少创业者准备（bèi）在线（xiàn）教育上搏一把。传课网由金山词（cí）霸CTO王海明（míng）和COO童合（hé）心于去年年底联（lián）合（hé）创办。传课网也主要（yào）以出（chū）售视频（pín）课程营利。今年（nián）1月，以公开课（kè）直播为中心（xīn）的（de）学习分（fèn）享社区多贝网亦上线。8月（yuè）底，网易（yì）前门户事业部总裁李甬的学（xué）习社区粉笔网正式推（tuī）出（chū）。粉笔网（wǎng）借鉴了微博的呈（chéng）现（xiàn）形式，意欲构建出名师与学生的沟通（tōng）平台。

　　越（yuè）来越多的竞争者入场（chǎng），似乎表明在线教育市场（chǎng）的（de）空（kōng）间（jiān）已（yǐ）然（rán）很（hěn）大，而竞争也（yě）将日趋（qū）激烈。

　　沪江网CEO伏彩瑞认（rèn）为，在线教育经历多年（nián）沉淀积（jī）累后，已形成规模效应。以（yǐ）沪江网为（wéi）例，沪江网用9年（nián）时间积累了500万（wàn）注册用户（hù），而突破2000万用了不到三年。“这个市场未来（lái）还会（huì）有很（hěn）长阶段的一个持续增长（zhǎng）。”

　　但从资本（běn）层面看（kàn），在线教（jiāo）育的前景空间又似乎没那么乐观。

　　国内的教育上市公司中，新东方、学而思和学大均以（yǐ）线下业（yè）务为主。能（néng）和沪江形成参照关系的只有正保远程（chéng）教育，不（bú）过正保远程以学科来设立业务，如财务类的中华会计网校，医学类的医学教（jiāo）育（yù）网（wǎng）和法律（lǜ）类（lèi）的法律教育网，而沪江网主攻语言学习（xí）。

　　正保远程的业绩和股价表现或许能作为在（zài）线（xiàn）教（jiāo）育发（fā）展的一个样本（běn）。即使早（zǎo）在2008年就上市，正保远程的业绩和（hé）股（gǔ）价也仍（réng）未呈（chéng）现（xiàn）出稳定的增长（zhǎng）趋势。2010年5月以后，正保远程（chéng）的股价一直低于（yú）7美元的发行价，目前（qián）在4美元上下波（bō）动。2012年前，正保（bǎo）远程始终（zhōng）未能真正摆脱亏（kuī）损，直到2012年（nián）才开始连续（xù）四个季度盈（yíng）利，但（dàn）盈利（lì）规（guī）模（mó）波动较大。正保远（yuǎn）程2012财年四（sì）财季的净（jìng）利润分别（bié）为（wéi）40万美元、280万美元、130万美元和（hé）370万美元。

　　另一（yī）家上市（shì）公司学而思尽管已能保持连续（xù）盈（yíng）利，但2009年推出的网校服务，2013财年第一财季的销售（shòu）额仅（jǐn）占总体的3%。

　　对此，徐华认为，具体公司的业（yè）绩和股价表现（xiàn）跟业务结构有关。在他看来（lái），正保远程的业务以（yǐ）会计类为（wéi）主（zhǔ），这意味着目标用（yòng）户的群体会缩小很多，市场也小很多。此外，在线教育最怕（pà）用户逃（táo）离，网站的技术和（hé）体验（yàn）对（duì）用（yòng）户的（de）选择影响极大（dà）。“但我（wǒ）们不方便对（duì）同行做太多评价。”徐（xú）华（huá）委婉地表达了他的看（kàn）法。

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